Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Koşulları
Şiyarbey web sitesi üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, banka onayının alınmasını takiben 3 (üç) iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
(Pazartesi – Cuma günleri iş günü olarak kabul edilir.)

Siparişinizin teslimat süresi, teslimat adresinizin mesafesine bağlı olarak kargo firması tarafından 1 ila 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Özel üretim veya siparişe göre hazırlanan ürünlerde teslimat süreleri, ürünün üretim süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu tür ürünlere ait teslimat bilgileri ve tahmini süreler ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir.

Şiyarbey kaynaklı herhangi bir gecikme ya da aksilik durumunda, üyelik bilgilerinizde yer alan iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olması önemlidir.

Resmi tatil ve bayram günlerinde kargo çıkışı ve teslimat yapılmamaktadır.

Sipariş ettiğiniz tüm ürünler, Şiyarbey’in anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla güvenli şekilde tarafınıza teslim edilmektedir.

Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra sipariş bilgileriniz tarafınıza teyit e-postası ile bildirilecektir. Seçilen ürünlerden herhangi birinin stokta bulunmaması durumunda konu hakkında bilgilendirme yapılacak ve ürünün yeniden stoklara gireceği tahmini tarih tarafınıza iletilecektir.

Şiyarbey, aynı anda birden fazla kullanıcıya hizmet veren bir online alışveriş platformudur. Nadir de olsa aynı ürünün eş zamanlı olarak satın alınması nedeniyle stok tükenmesi yaşanabilir. Bu gibi durumlarda:

• Ödemesi alınmış ancak stokta kalmayan ürünler için en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi uygulanır.

• Ürün bu süre içerisinde temin edilemezse, yapılan ödeme kesintisiz olarak iade edilir.

​

​

İade ve Değişim Koşulları

Şiyarbey üzerinden satın aldığınız ürünün ayıplı veya hatalı olması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde online destek kanallarımızdan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Bildirimin ardından, hatalı ürün anlaşmalı kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderilir ve ürün yenisi ile değiştirilir.
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilmemektedir:

• Ürünün müşteri kullanımından kaynaklı zarar görmesi

• Ürünün kullanılmış veya tüketilmiş olması

• Yasal süreler içerisinde bildirim yapılmaması

İade ve değişim işlemleri, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

Güvenli Alışveriş
Şiyarbey üzerinden yapılan tüm alışverişler 256 Bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.
Ödeme işlemleri sırasında kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemlerimizde saklanmaz ve işlemler doğrudan banka altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Şiyarbey ile tek tıkla, hızlı ve güvenli alışveriş.